1. ¿Cuándo comenzará a cobrar mi impuesto sobre las ventas DAVO mi impuesto sobre las ventas?

DAVO comenzará a reservar diariamente después de que agregue la información bancaria.

2. ¿Cuándo cobra el impuesto sobre las ventas DAVO mi impuesto sobre las ventas?

DAVO recolecta diariamente. DAVO cumple diariamente con sus obligaciones legales; manteniendo los ingresos del impuesto sobre las ventas separados y seguros de sus fondos operativos generales. Nos aseguramos de que los fondos reservados estén siempre disponibles cuando DAVO remite los ingresos del impuesto sobre las ventas al estado.

3. ¿Cómo cobra DAVO el impuesto a las ventas los fondos para pagar mi impuesto a las ventas?

DAVO inicia un aviso de débito ACH a su cuenta bancaria designada por el monto del impuesto a las ventas que recauda diariamente. Estos fondos se utilizan para pagar a su agencia estatal de impuestos en su nombre. Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información si es necesario.

4. ¿Por qué el monto en dólares cargado en mi cuenta bancaria hoy es diferente del monto en dólares que se detalla en la Notificación de éxito que recibí por correo electrónico esta mañana?

La Notificación de éxito es para informarle que se inició un débito ACH basado en los datos de impuestos de ventas de su día anterior. El débito ACH real puede demorar hasta 4 días hábiles en completarse.

5. ¿Estarán seguros mis fondos de impuestos de ventas?

Sí. DAVO cumple con todas sus responsabilidades fiduciarias con el Estado al mantener sus fondos de impuestos sobre las ventas por separado de sus fondos operativos generales en una cuenta de retención de impuestos segura en Wells Fargo Bank.

6. ¿Puedo cobrar mi impuesto sobre las ventas semanalmente en lugar de diariamente?

No. DAVO está diseñado para ayudarlo a administrar su impuesto sobre las ventas a diario, asegurando que los ingresos del impuesto sobre las ventas estén siempre disponibles cuando sea el momento de pagar al Estado. Si hay circunstancias específicas que requieren consideración, por favor póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat entre las horas de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este, de lunes a jueves, y de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este, los viernes.

7. ¿Estarán mis datos seguros?

Sí. DAVO utiliza las mejores prácticas de la industria para proteger nuestros sistemas y los datos de los clientes, incluido el cifrado de almacenamiento de los datos de la cuenta, SSL para todas las interacciones web y protección de firewall en capas para proteger los entornos web y de base de datos. Además, DAVO ejecuta copias de seguridad periódicas y frecuentes para garantizar que los datos sobrevivan a la mayoría de los eventos catastróficos del sistema y puede proporcionar un entorno de recuperación ante desastres en un día si es necesario.

8. ¿El impuesto sobre las ventas de DAVO calculará el impuesto sobre las ventas de cada artículo o me dirá si un artículo está sujeto a impuestos?

No. DAVO no calcula ni determina las tasas impositivas o de impuestos de los artículos que vende. Es imperativo que tenga su sistema de Punto de Venta ("POS") o el paquete de Software de Contabilidad programado con las tasas de impuestos correctas para que podamos proporcionar información precisa al Estado al presentar sus declaraciones de impuestos. DAVO cobrará, archivará y pagará el monto del impuesto a las ventas en función de los datos recuperados de su POS o paquete de software de contabilidad. Si tiene preguntas sobre las tasas impositivas o impuestos, consulte a su profesional de impuestos o al departamento de ingresos del estado para obtener asesoramiento. Por favor, consulte nuestros Términos y Condiciones para las responsabilidades de responsabilidad fiscal.

9. ¿DAVO Sales Tax tiene en cuenta todas las categorías de ventas, incluyendo efectivo y crédito / débito, así como tasas imponibles, no gravables, exentas de impuestos y tasas de impuestos múltiples?

Sí. DAVO utiliza todos los datos de ventas del cierre al final del día de su sistema POS o paquete de software de contabilidad que incluye ventas brutas, ventas exentas de impuestos y no sujetas a impuestos, ventas con múltiples tasas impositivas, ventas en efectivo, ventas con tarjeta de crédito/débito, certificados de regalo y ventas de tarjetas de regalo, devoluciones y reembolsos y, cuando esté disponible, información relacionada con ventas de terceros, como facilitadores del mercado.

10. ¿Qué información tendré que proporcionar al final de cada mes para permitir que DAVO Sales Tax presente mi declaración ante el estado?

Esto depende de la información que su estado particular requiera. Ciertos formularios estatales requieren algo más que el simple suministro de datos sobre el impuesto a las ventas, pero también incluyen el "impuesto sobre el uso", los bienes vendidos al gobierno de los EE. UU., Etc. Esta es información que usted hubiera completado previamente en un formulario impositivo pero que está fuera de los datos de ventas diarias. se proporcionará a DAVO y deberá ingresarse al final de cada mes.

11. ¿Cómo sé que DAVO Sales Tax ha presentado mi impuesto sobre las ventas a tiempo y en su totalidad?

Se le notificará por correo electrónico cuando DAVO haya completado su declaración de impuestos de ventas. Recibirá una copia de su declaración de impuestos sobre las ventas, así como una confirmación de pago con sello de tiempo.

12. ¿DAVO Sales Tax tiene acceso a todos los datos de ventas en mi POS o paquete de software de contabilidad?

DAVO tiene acceso a los datos de transacciones individuales, pero no tiene acceso a la información de la cuenta de la tarjeta de crédito o débito ni a la cuenta del cliente ni a la información del perfil.

13. ¿DAVO me defenderá si tengo una auditoría de impuestos estatales sobre las ventas?

No. DAVO le proporcionará registros electrónicos de todas las presentaciones de sus impuestos estatales sobre las ventas. La mayoría de los estados usarán sus sistemas POS y / o software de contabilidad y sus datos transaccionales para una auditoría.

14. ¿DAVO Sales Tax presenta un informe anual en mi nombre?

No, DAVO no proporciona un registro de ventas. Los informes anuales son su responsabilidad. Le sugerimos que revise la documentación de su POS para obtener esa información. Puede encontrar un registro de sus declaraciones de impuestos sobre las ventas realizadas por DAVO en el Portal de Comerciantes.

15. ¿Qué pasa si no hay fondos suficientes en mi cuenta para el débito diario de la ACH del impuesto sobre las ventas?

DAVO le notificará si no hay fondos suficientes y habrá un recargo de $3 por cada NSF. Para presentar y pagar, DAVO deberá cobrar estos montos faltantes. Si DAVO no tiene todos los fondos para pagar la obligación tributaria, el saldo pendiente adeudado se anotará en la confirmación de presentación y usted será responsable del saldo pendiente. Además, DAVO mantiene el derecho de cancelar su servicio de impuestos sobre las ventas de DAVO si los fondos no están disponibles. Por favor consulte nuestros Términos y Condiciones.

16. ¿Qué sucede si mi estado declara una exención fiscal o cambia la tasa impositiva?

Usted es responsable de realizar los cambios en la tasa de impuestos en su sistema POS.

17. Si mi estado ofrece descuentos por presentación a tiempo/anticipada, ¿recibiré el descuento cuando DAVO presente la declaración de impuestos en mi nombre?

Sí. Los descuentos a tiempo y anticipados se le acreditarán mensualmente.

18. Si mi recaudación de impuestos sobre las ventas se redondea al centavo más cercano, ¿cómo contabiliza esto el impuesto sobre las ventas de DAVO en mi obligación de impuestos sobre las ventas con el Estado?

DAVO sigue las mejores prácticas según lo descrito por su estado; muchos estados requieren que la cantidad cobrada se les remita sin importar el impacto del redondeo.

19. ¿Cómo puedo monitorear las transacciones diarias?

Recibirá un correo electrónico diario confirmando el monto del impuesto sobre las ventas informado desde su POS que se debitará de su cuenta. También puede monitorear los retiros de ACH de su cuenta bancaria y en el tablero de su Portal de Comerciantes en www.portal.davosalestax.com. El monto de ACH que ve puede reflejar el impuesto sobre las ventas de las 24 o 48 horas anteriores. El equipo de DAVO monitorea todas las transacciones ACH diariamente.

20. ¿Cómo hago cambios en la información de mi cuenta? nombre de usuario y contraseña, cuenta bancaria, etc.?

Puede editar de forma segura la información de su cuenta iniciando sesión en su cuenta en el Portal de comerciantes.

21. ¿DAVO ofrece soporte POS?

No nosotros no. Sin embargo, nuestro personal capacitado trabajará para ayudar a resolver un problema fallido en las transacciones de impuestos sobre las ventas. Si no podemos proporcionar rápidamente una solución, se le recomendará que se ponga en contacto con su equipo de soporte técnico de POS.

22. ¿Cómo maneja DAVO el impuesto incluido en el precio del artículo?

Los clientes deben usar su Punto de venta (POS) u otros sistemas integrados en la funcionalidad de impuestos sobre las ventas para asegurarse de que los impuestos sobre las ventas se calculen y se informen correctamente. Por favor contáctenos para asistencia si es necesario.

23. ¿De qué es responsable DAVO en el caso de una auditoría?

DAVO es responsable de todo lo relacionado con el formato de la Declaración del Impuesto sobre las Ventas, la presentación a tiempo y el pago de la obligación del impuesto sobre la venta. El cliente es responsable de la exactitud de los datos.

24. ¿El impuesto sobre las ventas de DAVO funciona para clientes con varias ubicaciones?

¡Sí! Lo archivamos por la identificación del pagador de impuestos y podemos consolidar varias ubicaciones en una declaración de impuestos.

25. ¿A qué hora puedo llamar al servicio de atención al cliente de DAVO?

Tu puedes alcanzar Atención al cliente de DAVO a través del chat entre las horas de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este, de lunes a jueves, y de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este, los viernes.

26. ¿Ofrecen productos de ahorro empresarial?

No. Descontinuamos nuestros productos Sweep-n-Save y Savings Club en diciembre de 2019 para poder concentrarnos en nuestra oferta principal de impuestos sobre las ventas. 

27. Soy/era miembro de DAVO Sweep-n-Save and Savings Club. ¿Cómo accedo a mi cuenta?

Suspendimos nuestros productos Sweep-n-Save y Savings Club en diciembre de 2019 para poder concentrarnos en nuestra oferta principal de impuestos sobre las ventas. Si tiene preguntas sobre su cuenta, envíe un correo electrónico support@davotechnologies.com.