1. ¿Cuándo comenzará a cobrar mi impuesto sobre las ventas DAVO mi impuesto sobre las ventas?

DAVO comenzará a cobrar su impuesto sobre las ventas el primer día calendario del mes posterior a su inscripción. Por ejemplo, si se registra el 15 de marzo, DAVO comenzará a cobrar el 1 de abril.

2. ¿Cuándo cobra el impuesto sobre las ventas DAVO mi impuesto sobre las ventas?

DAVO recoge a diario. DAVO cumple con tus obligaciones legales diariamente; manteniendo los ingresos por impuestos de ventas separados y seguros de sus fondos generales de operación. Nos aseguramos de que los fondos estén siempre disponibles cuando DAVO remita los ingresos del impuesto a las ventas al estado.

3. ¿Cómo cobra DAVO el impuesto a las ventas los fondos para pagar mi impuesto a las ventas?

DAVO inicia un aviso de débito ACH a su cuenta bancaria designada por el monto del impuesto a las ventas que recauda diariamente. Estos fondos se utilizan para pagar a su agencia estatal de impuestos en su nombre. Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información si es necesario.

4. ¿Por qué el monto en dólares cargado en mi cuenta bancaria hoy es diferente del monto en dólares que se detalla en la Notificación de éxito que recibí por correo electrónico esta mañana?

La Notificación de éxito es para informarle que se inició un débito ACH basado en los datos de impuestos de ventas de su día anterior. El débito ACH real puede demorar hasta 4 días hábiles en completarse.

5. ¿Estarán seguros mis fondos de impuestos de ventas?

Sí. DAVO cumple con todas sus responsabilidades fiduciarias con el Estado al mantener sus fondos de impuestos sobre las ventas por separado de sus fondos operativos generales en una cuenta de retención de impuestos segura en Wells Fargo Bank.

6. ¿Puedo cobrar mi impuesto sobre las ventas semanalmente en lugar de diariamente?

No. DAVO está diseñado para ayudarlo a administrar su impuesto a las ventas a diario, asegurando que los ingresos por impuestos a las ventas estén siempre disponibles cuando sea el momento de pagar al estado.

7. ¿Estarán mis datos seguros?

Sí. DAVO utiliza las mejores prácticas de la industria para proteger nuestros sistemas y los datos de los clientes, incluido el cifrado de almacenamiento de los datos de la cuenta, SSL para todas las interacciones web y la protección de firewall en capas para proteger los entornos web y de base de datos. Además, DAVOruns realiza copias de seguridad frecuentes y periódicas para asegurar que los datos sobrevivan a la mayoría de los eventos catastróficos del sistema y pueden proporcionar un entorno de recuperación de desastres en un día si es necesario.

8. ¿El impuesto sobre las ventas de DAVO calculará el impuesto sobre las ventas de cada artículo o me dirá si un artículo está sujeto a impuestos?

No. DAVO no calcula ni determina las tasas impositivas o de impuestos de los artículos que vende. Es imperativo que tenga su sistema de Punto de Venta ("POS") o el paquete de Software de Contabilidad programado con las tasas de impuestos correctas para que podamos proporcionar información precisa al Estado al presentar sus declaraciones de impuestos. DAVO cobrará, archivará y pagará el monto del impuesto a las ventas en función de los datos recuperados de su POS o paquete de software de contabilidad. Si tiene preguntas sobre las tasas impositivas o impuestos, consulte a su profesional de impuestos o al departamento de ingresos del estado para obtener asesoramiento. Por favor, consulte nuestros Términos y Condiciones para las responsabilidades de responsabilidad fiscal.

9. ¿DAVO Sales Tax tiene en cuenta todas las categorías de ventas, incluyendo efectivo y crédito / débito, así como tasas imponibles, no gravables, exentas de impuestos y tasas de impuestos múltiples?

Sí. DAVO utiliza todos los datos de ventas desde el cierre del final del día de su sistema POS o paquete de software de contabilidad que incluye ventas brutas, ventas exentas de impuestos, ventas a tasas impositivas múltiples, ventas en efectivo, ventas con tarjeta de crédito / débito, Certificados de regalo y venta de tarjetas de regalo, devoluciones y reembolsos.

10. What information will I have to provide at the end of each month to allow DAVO Sales Tax to file my return with the state?

Esto depende de la información que su estado particular requiera. Ciertos formularios estatales requieren algo más que el simple suministro de datos sobre el impuesto a las ventas, pero también incluyen el "impuesto sobre el uso", los bienes vendidos al gobierno de los EE. UU., Etc. Esta es información que usted hubiera completado previamente en un formulario impositivo pero que está fuera de los datos de ventas diarias. se proporcionará a DAVO y deberá ingresarse al final de cada mes.

11. How do I know that DAVO Sales Tax has filed my sales tax on time and in full?

Se le notificará por correo electrónico cuando DAVO haya completado su declaración de impuestos de ventas. Recibirá una copia de su declaración de impuestos sobre las ventas, así como una confirmación de pago con sello de tiempo.

12. Does DAVO Sales Tax have access to all the sales data in my POS or Accounting Software package?

DAVO tiene acceso a los datos de transacciones individuales, pero no tiene acceso a la información de la cuenta de la tarjeta de crédito o débito ni a la cuenta del cliente ni a la información del perfil.

13. Will DAVO defend me if I have a State Sales Tax audit?

No. DAVO le proporcionará registros electrónicos de todas las presentaciones de sus impuestos estatales sobre las ventas. La mayoría de los estados usarán sus sistemas POS y / o software de contabilidad y sus datos transaccionales para una auditoría.

14. Does DAVO Sales Tax file an annual report on my behalf?

No, los informes anuales si es necesario son su responsabilidad. DAVO le proporcionará un registro de sus declaraciones de impuestos de ventas.

15. What if there are not enough funds in my account for the daily ACH debit of sales tax?

DAVO le notificará si no hay fondos suficientes y habrá un recargo de $ 3 por cada NSF. Para poder presentar y pagar, DAVO deberá cobrar estos montos faltantes. DAVO se reserva el derecho de cancelar su servicio de impuestos sobre las ventas de DAVO si los fondos no están disponibles. Por favor, consulte nuestros Términos y Condiciones.

16. What if my State declares a tax holiday or changes the tax rate?

Usted es responsable de realizar los cambios en la tasa de impuestos en su sistema POS.

17. If my State offers discounts for on-time/early filing will I receive the discount when DAVO Sales Tax files on my behalf?

Sí. Los descuentos a tiempo y anticipados se le acreditarán mensualmente.

18. If my sales tax collection rounds up to the nearest penny how does DAVO Sales Tax account for this in my sales tax obligation to the State?

DAVO sigue las mejores prácticas según lo descrito por su estado; muchos estados requieren que la cantidad cobrada se les remita sin importar el impacto del redondeo.

19. How can I monitor the daily transactions?

Recibirá un correo electrónico diario que confirmará el monto del impuesto a las ventas que se reporta en su POS y que se cargará en su cuenta. También puede controlar los retiros de ACH de su cuenta bancaria. La cantidad de ACH que ve puede reflejar el impuesto a las ventas de las 24 o 48 horas anteriores. El equipo DAVO monitorea todas las transacciones de ACH diariamente.

20. How do I make changes to my account information; login and password, bank account, etc.?

Debe comunicarse con DAVO por correo electrónico o por teléfono para realizar cambios en su cuenta.

21. Does DAVO offer POS support?

No nosotros no. Sin embargo, nuestro personal capacitado trabajará para ayudar a resolver un problema fallido en las transacciones de impuestos sobre las ventas. Si no podemos proporcionar rápidamente una solución, se le recomendará que se ponga en contacto con su equipo de soporte técnico de POS.

22. How does DAVO handle tax included in item price?

Los clientes deben usar su Punto de venta (POS) u otros sistemas integrados en la funcionalidad de impuestos sobre las ventas para asegurarse de que los impuestos sobre las ventas se calculen y se informen correctamente. Por favor contáctenos para asistencia si es necesario.

23. What is DAVO responsible for in the case of an audit?

DAVO es responsable de todo lo relacionado con el formato de la Declaración del Impuesto sobre las Ventas, la presentación a tiempo y el pago de la obligación del impuesto sobre la venta. El cliente es responsable de la exactitud de los datos.

24. Does DAVO Sales Tax work for customers with multiple locations?

¡Sí! Lo archivamos por la identificación del pagador de impuestos y podemos consolidar varias ubicaciones en una declaración de impuestos.

25. What if we owe back Sales Tax?

Podemos asegurarnos de que usted pague los impuestos actuales a tiempo para no atrasarse. También podemos trabajar con usted y su estado para negociar y cumplir un plan de pago retroactivo. DAVO puede incautar automáticamente su impuesto atrasado sobre una base diaria, un enfoque suave que le permite ponerse al día. Esta iteración de DAVO Sales Tax estará disponible en un futuro próximo.

26. What if we have other bills that we want to pay by collecting daily like DAVO Sales Tax?

¡Podemos ayudar con eso también! En un futuro próximo, DAVO lanzará su suite de productos DAVOPAY. Al igual que DAVO Sales Tax, también podemos cobrar y pagar automáticamente otras facturas. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más información.

27. What times can I call DAVO customer support?

You can reach DAVO customer support at (888) 659-8432 between the hours of 8:00am to 6:00pm Eastern Time.

28. Do you offer business savings products?

No. We discontinued our Sweep-n-Save and Savings Club products in December 2019 so we can focus on our core sales tax offering. 

29. I am/was a DAVO Sweep-n-Save and Savings Club member. How do I access my account?

We discontinued our Sweep-n-Save and Savings Club products in December 2019 so we can focus on our core sales tax offering. If you have questions about your account, please call us at (888) 659-8432 or email support@davotechnologies.com.