Última actualización: 18 de abril de 2022
Avalara, Inc., se compromete a proteger la privacidad de las personas cuyos datos personales recopilamos ("usted" o "su"). Avalara puede recopilar datos personales de personas que se registran para usar los servicios, aplicaciones y programas de Avalara ("Servicios"), visitantes de nuestro sitio web, personas que solicitan información, clientes potenciales y asistentes a eventos. Esta Política de privacidad describe cómo Avalara y sus subsidiarias y compañías afiliadas ("Avalara" o "nosotros") recopilan, usan y divulgan datos personales, y las opciones que ofrece Avalara con respecto a su recopilación y uso de datos personales.
Avalara recopila datos personales directamente de usted, por ejemplo, cuando consulta sobre uno de los Servicios de Avalara, o de sus interacciones con nuestro sitio web, productos o Servicios. Los detalles incluyen:
Detalles de contacto. Cuando consulta sobre nuestros Servicios, se registra para un evento o seminario, descarga contenido como documentos técnicos o ingresa a un chat en vivo, podemos recopilar sus datos de contacto, como su nombre, empresa, dirección, número de teléfono, número de fax y correo electrónico. Dirección. Si su empresa utiliza los Servicios y le proporcionamos una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP asociada como parte del uso de los Servicios por parte de su empresa.
Creación de cuenta. Cuando crea una cuenta con nosotros a través de nuestro sitio web, podemos recopilar sus datos de contacto y una contraseña.
Datos de facturación. Cuando compra Servicios o se registra para asistir a un evento, podemos recopilar información de facturación y pago.
Dispositivo y datos de uso. Cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros Servicios, también podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo y sobre su uso y actividad en nuestro sitio web y Servicios. Por ejemplo, recopilamos el tipo de sistema operativo de su dispositivo, la dirección IP, los identificadores del dispositivo, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el nombre de dominio, los tiempos de acceso y la duración de la visita, y otra información.
Datos de nuestras aplicaciones móviles. Cuando utiliza nuestros Servicios móviles, podemos recopilar sus datos de contacto, la ubicación geográfica del dispositivo, las ubicaciones geográficas que proporciona a nuestros Servicios y las áreas geográficas derivadas de su dirección IP. También podemos recopilar información sobre sus facturas, como direcciones postales, números de factura, números de certificado de exención, descripciones de artículos, cantidades y montos.
Datos de chat. Cuando inicia un chat en vivo, Avalara recopilará un registro sobre su interacción con los agentes de chat de Avalara.
Cookies y Otras Tecnologías. Cuando navega por nuestro sitio web, podemos utilizar cookies u otras tecnologías para recopilar datos sobre su dispositivo y la actividad en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos, los datos que recopilamos y sus opciones, consulte la sección titulada Cookies y otras tecnologías abajo.
Avalara también puede recopilar datos personales de otras fuentes, incluidos terceros a quienes hemos comprado datos, y podemos combinar estos datos con datos que ya tenemos sobre usted. Por ejemplo, podemos recopilar datos personales de:
Socios. Avalara puede participar en actividades de marketing conjuntas o patrocinios de eventos con nuestros socios externos y podemos recopilar datos personales sobre usted a partir de estas actividades. También permitimos que los socios proporcionen referencias a Avalara de personas que puedan estar interesadas en obtener más información sobre los Servicios de Avalara. Confiamos en que nuestros socios obtengan su permiso antes de compartir sus datos personales con nosotros.
Proveedores de servicio. Avalara también puede interactuar con proveedores de servicios externos que nos ayuden a comprender cómo nuestros clientes utilizan los Servicios de Avalara.
Avalara usa sus datos para brindarle y mejorar los Servicios que usted o su empresa solicitan, para comunicarse con usted y para anunciarlo a través de editores externos.
Proporcionar y mejorar los servicios de Avalara. Avalara utiliza los datos que proporciona, o los datos que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios, para operar nuestros Servicios, brindarle el Servicio que usted o su empresa han solicitado y para mejorar continuamente nuestras ofertas de Servicios, sistemas internos, sitio web y procesos. Podemos utilizar sus datos para autenticar su capacidad para acceder y utilizar los Servicios. También usamos sus datos para detectar y prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestro sitio web y Servicios, y mejorar la seguridad de nuestros Servicios.
También podemos utilizar los datos proporcionados por usted o recopilados por terceros proveedores de servicios o socios en nuestro nombre para solucionar problemas o brindar asistencia al cliente.
También podemos usar sus datos para planificar y organizar eventos corporativos, incluidos seminarios web en línea.
También utilizamos información personal en forma agregada (es decir, no atribuible individualmente a usted) para análisis comercial, operaciones, marketing y otros fines promocionales.
Después de que su cuenta se vuelva inactiva (es decir, si solicita que lo eliminemos de nuestra base de datos), Avalara mantendrá su información personal en sus archivos. Luego, su información se usará solo según sea necesario por motivos fiscales o para demostrar el cumplimiento de Avalara con cualquier ley aplicable.
Comunicando con usted. El sitio web de Avalara le permite descargar documentos técnicos, completar formularios para obtener más detalles sobre nuestros Servicios e interactuar con nosotros a través de nuestra función de chat. También puede registrarse para asistir a seminarios en línea o eventos presenciales. Usamos esta información para proporcionarle el material que solicitó, para hacer un seguimiento con usted sobre su interés en los Servicios o para registrarlo para el evento que solicita. También podemos usar datos personales para comprenderlo a usted y sus preferencias, de modo que podamos mejorar su experiencia y enviarle información sobre Avalara, nuestros afiliados y nuestros socios, como información sobre promociones o eventos.
Avalara también puede recibir datos personales de otras fuentes, incluidos terceros a quienes hemos comprado datos, y combinarlos con los datos que ya tenemos sobre usted. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y crear publicidad más personalizada para brindarle productos y servicios que puedan ser de su interés.
Si sigue o le gusta Avalara en sitios de redes sociales de terceros, podemos ver su perfil público y podemos dirigirle publicidad.
Publicidad. Podemos utilizar los datos recopilados a través de cookies y otras tecnologías para administrar nuestra publicidad en otros sitios o para brindarle ofertas o anuncios basados en sus actividades e intereses de navegación. Para obtener más detalles, consulte la sección Cookies y otras tecnologías a continuación.
Bases legales para el procesamiento (usuarios del EEE). Recopilamos y procesamos información sobre usuarios que se encuentran en el Espacio Económico Europeo cuando tenemos una base para hacerlo según la ley aplicable. Avalara se basa en una de las siguientes cuatro bases legales para procesar sus datos:
Proveedores de servicio. Avalara puede compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios y proveedores contratados para que estos proveedores de servicios y proveedores puedan realizar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, utilizamos una plataforma de gestión de relaciones con clientes de terceros o una plataforma de análisis de datos para organizar los datos y comprender mejor a nuestros clientes y posibles clientes. Estos proveedores de servicios están autorizados a usar sus datos solo según sea necesario para proporcionarnos los servicios solicitados. También podemos compartir datos personales con sitios web de redes sociales de terceros, como LinkedIn, para nuestro marketing y publicidad en esos sitios web. A menos que se describa en esta Política de privacidad, Avalara no comparte, vende, alquila ni intercambia datos con terceros para fines promocionales.
Afiliadas y Subsidiarias. Podemos compartir sus datos con nuestras subsidiarias y afiliadas (aquellas entidades bajo control común) para proporcionar los Servicios que solicita, como atención al cliente, marketing, operaciones técnicas y administración de cuentas.
Socios de Avalara. La extensa red de socios de Avalara ofrece una amplia gama de integraciones que permiten que nuestros Servicios se interconecten con software de terceros. Podemos compartir sus datos con estos socios para apoyar a nuestros clientes mutuos. También podemos compartir sus datos con nuestros socios que copatrocinan eventos a los que decide asistir.
Facturación. Avalara utiliza un proveedor de servicios externo para administrar el procesamiento de tarjetas de crédito. Este proveedor de servicios no tiene permitido almacenar, retener o usar información de facturación, excepto con el único propósito de procesar tarjetas de crédito en nuestro nombre.
Divulgación obligada. Avalara se reserva el derecho de compartir sus datos si así lo requiere la ley o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal válido. También podemos divulgar sus datos para proteger los derechos y la propiedad de Avalara, nuestros agentes, empleados, socios y clientes, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas o red o para prevenir el spam o los intentos de defraudar a nuestros usuarios. Finalmente, es posible que también debamos divulgar sus datos en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiamiento, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que involucre la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todo o una parte de nuestro negocio o activos a otra empresa.
Preferencia de comunicacion. Si ha recibido comunicaciones promocionales de Avalara por correo electrónico sobre futuras comunicaciones, puede hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior del mensaje de correo electrónico. Si cancela su suscripción para recibir comunicaciones promocionales, aún puede recibir mensajes transaccionales relacionados con las notificaciones del Servicio, las actualizaciones de nuestros términos o la Política de privacidad, o nuestra relación en curso. Para optar por no recibir otras formas de comunicación, puede darse de baja comunicándose con nosotros utilizando la información en la sección "Contáctenos" a continuación.
Si desea retirar su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal por parte de Avalara, tal como se establece en esta Política de privacidad, que no sea para las comunicaciones descritas en el párrafo inmediatamente anterior, comuníquese con nosotros como se establece en la sección "Contáctenos". ” sección a continuación. Tenga en cuenta que, si lo hace, Avalara puede suspender la prestación de los Servicios.
Gestión de datos personales. Avalara proporciona diferentes cuentas con distintas funcionalidades según los Servicios a los que acceden los usuarios. Las cuentas de Avalara generalmente le permiten actualizar su configuración o perfil de usuario iniciando sesión en el sitio web o Servicio correspondiente con su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta pero desea realizar una solicitud para administrar sus datos, puede comunicarse con Avalara utilizando la información en la sección "Contáctenos" a continuación.
Las solicitudes para gestionar sus datos (incluida la actualización o corrección de sus datos personales) se atenderán en un plazo razonable. Si es empleado de un cliente de Avalara, también puede comunicarse con el administrador del sistema de su empresa para obtener ayuda en la administración de sus datos.
Los residentes de California pueden revisar las divulgaciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de Avalara aquí
Avalara puede procesar y almacenar sus datos en su región o podemos transferirlos a los Estados Unidos o a otros países en los que tenemos afiliadas, subsidiarias o proveedores de servicios. Puede encontrar una lista de nuestras oficinas globales aquí. Podemos transferir datos del Espacio Económico Europeo y Suiza a otros países y, cuando lo hacemos, utilizamos mecanismos legales como contratos para asegurarnos de que exista un mecanismo de transferencia adecuado.
Avalara se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad. Le avisaremos, antes de que el cambio entre en vigencia, cuando lancemos actualizaciones importantes.
Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a support@davosalestax.com.
Avalara es el responsable del tratamiento de algunos de los datos personales descritos en esta Política de privacidad y está ubicado en 255 S. King Street, Suite 1800, Seattle, WA 98104. Nuestro número de teléfono es 888-659-8432. Si utiliza los Servicios de Avalara a través de su empresa u organización, entonces Avalara es el procesador de datos con respecto a sus datos y su empresa u organización es el controlador de datos.
Usamos cookies (un pequeño archivo de texto enviado desde un sitio web y almacenado en su dispositivo) para ayudar a nuestro sitio web a reconocer su navegador y recordar cosas sobre su dispositivo para que sus interacciones con nuestros sitios web sean fáciles y significativas. También podemos usar o permitir que un número limitado de terceros usen otras tecnologías como balizas web en nuestro sitio web, para que podamos comprender mejor la efectividad de nuestras promociones y anuncios en esos sitios web de terceros. También podemos usar balizas web en nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico para comprender la efectividad de la campaña y determinar si nuestros correos electrónicos se han abierto o se ha actuado en consecuencia.
Avalara establece cookies y utiliza otras tecnologías para hacer lo siguiente:
Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar datos estándar de su navegador web relacionados con el uso de nuestro sitio web, como el tipo y la versión del sistema operativo de su computadora, la dirección del protocolo de Internet (IP), los tiempos de acceso, el tipo e idioma del navegador y el sitios web que visitó antes de venir a nuestro sitio web. Luego, podemos asociar estos datos con los conjuntos de cookies de Avalara.
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Avalara se toma muy en serio la confianza que depositas en nosotros. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso adecuado de la información, Avalara utiliza procedimientos físicos, técnicos y administrativos razonables y apropiados para salvaguardar la información que recopilamos y procesamos. Retenemos datos solo según lo requiera o permita la ley local y mientras tenga un propósito comercial legítimo.
Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crediticia suministrada para DAVO por el servicio de Avalara se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago para que solo puedan acceder aquellos que están autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas y deben mantener la información confidencial.
Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, finanzas, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.
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